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Au service des entrepreneurs de l’artisanat

Des compétences, des actions, des résultats

Bilan d'activité 2015

La Chambre de Métiers et de l’Artisanat Interdépartementale Calvados – Orne vous présente son bilan d’activité 2015. Retrouvez les chiffres clés et les actions menées en 2015 parmi les 5 rubriques ci-dessous.

Infos / Conseils / Formalités

1/PREMIERS PAS DANS L’ENTREPRENARIAT

La Chambre de Métiers et de l'Artisanat accueille, renseigne, accompagne les créateurs et repreneurs d’entreprise artisanale dans leurs formalités obligatoires de déclaration. Elle enregistre en un seul lieu et sur un seul document les formalités d’immatriculation, de modification et de radiation des entreprises artisanales auprès des différents organismes.

Elle renseigne sur les conditions de qualifications professionnelles requises pour l’exercice d’une activité réglementée. Elle gère également l’instruction des dossiers ACCRE (aide à la création ou la reprise d’une entreprise) et délivre les cartes d’artisans ambulants. Les dossiers de formalités sont constitués sur rendez-vous, par courrier, ou par voie dématérialisée via le site internet www.cfe-metiers.com

Chiffres clés

11 955 communications télephoniques

2 489 visites

CFE:

8 418 dossiers traités parmis lesquels:
3 172 déclarations de début d’activité
2 656 modifications
2 630 radiations
901 demandes d'ACCRE
215 demandes de cartes d'artisans ambulants

2/DES DONNÉES EN MOUVEMENT

La Chambre de Métiers et de l'Artisanat immatricule, porte mention des modifications intervenues dans l’entreprise, radie les personnes physiques ou morales du secteur des métiers de son ressort géographique. Elle délivre les extraits d’immatriculation, de déclaration d’affectation du patrimoine (EIRL), de radiation et de cessation d’activité. Elle saisit les jugements de redressement et de liquidation judiciaire, délivre les attestations de reconnaissance de la qualification professionnelle. Elle contribue à la tenue du Répertoire National des Métiers (RNM).

Chiffres clés

RM:

4 590 mouvements enregistrés
1 892 immatriculations
1 248 modifications
1 450 radiations
20 372 cartes d'artisans éditées
513 remises de Qualité Artisan dont 4 Artisans d’Art
28 remises de titre de Maître Artisan dont 7 de Maître Artisan d’Art

infoentation infos background

Infos
+

18% de dossiers traités en plus en 2015 par rapport à 2012.

7 091
en 2012
8 418
en 2015
2 761

apprentis en formation dans les entreprises artisanales (au 31/12/2015).

3/L’ ABC DE L’APPRENTISSAGE

La Chambre de Métiers et de l'Artisanat informe et conseille sur les conditions de signature d’un contrat d’apprentissage. Elle est chargée de l’étude, de la gestion et de l’enregistrement des contrats, des avenants et des ruptures. Elle travaille avec l’ensemble des Centres de Formation d’Apprentis du secteur des métiers du Calvados et de l’Orne, de la région et des régions limitrophes.

Chiffres clés

1 015 visites

2 009 contrats d'apprentissage enregistrés

862 avenants enregistrés

18 053 courriers adressés

2761 apprentis en formation dans les entreprises artisanales (au 31/12/2015).

843 filles
1 918 garçons

1 918 de niveau V
763 de niveau IV
80 de niveau III et plus

Présentation

1/Un acteur territorial

La Chambre de Métiers et de l’Artisanat est au service des entreprises artisanales pour promouvoir un artisanat moderne, entreprenant et ouvert. Elle a pour objectif de devenir un des acteurs incontournables du développement des entreprises. Établissement public au service des entrepreneurs de l’Artisanat, la Chambre de Métiers contribue au développement territorial par la mise en place de partenariats privilégiés. La Chambre de Métiers et de l'Artisanat adapte son offre de services en ciblant au plus près les besoins des artisans et des différentes catégories d’entreprises.

L’entreprise est au centre de ses priorités. La satisfaction des artisans est au cœur de son offre de services, qui a pour objectif :

  • Faciliter les formalités
  • Accompagner l’entreprenariat
  • Développer et moderniser les entreprises
  • Développer les compétences professionnelles
  • Participer à l’aménagement du territoire

Chiffres clés

Nombre d’entreprises artisanales dans le Calvados et l’Orne

16 364 entreprises artisanales dont
11 509 implantées dans le Calvados
4 855 implantées dans l’ Orne
Source RM au 31/12/2015

Répartition des entreprises artisanales du Calvados et de l’Orne en fonction des secteurs des métiers

2 202 entreprises du secteur de l'alimentation
6 883 du secteur du bâtiment
2 242 spécialisées en production et
5 041 entreprises de service
Source RM au 31/12/2015

L’âge moyen des chefs d‘entreprise est de 45 ans,
celui des créateurs est de 40 ans

De manière générale les femmes représentent 21% des chefs d’entreprise,
la représentation des créatrices est de 24%

presentation infos background

Infos
+

Maintien du nombre d’entreprises artisanales entre 2012 et 2015 malgré une situation conjoncturelle délicate.

16 558
en 2012
16 364
en 2015

Mise en place depuis le 1er avril 2015 du

Pôle Relation Client

2/Des femmes et des hommes au service de l'artisanat

L'Assemblée Générale

composée de 75 artisans élus se réunit deux fois par an pour délibérer sur les grandes orientations en matière économique et de formation, et adopter le budget.

Le Bureau

élu par l’Assemblée Générale, il est une instance de décision, il est composé de 15 artisans. Les Conseils de section du Calvados et de l’Orne émettent des avis soumis au bureau pour décision.

Le Secrétaire Général

de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat anime, coordonne et contrôle les activités de la structure.

Le pôle relation clients

Dans une volonté de simplicité et de rapidité du service public, la Chambre de Métiers et de l’Artisanat a mis en place depuis le 1 er avril 2015 le « Pôle Relation Client ». Ce service a vocation à répondre à l’ensemble des besoins des artisans. L’objectif est d’accompagner les artisans à chaque instant de leur parcours professionnel. Le Pôle permet également de fournir un premier niveau d’information aux apprentis, aux porteurs de projet mais aussi à l'ensemble du public intéressé par l'Artisanat. Une équipe de conseillers clients formée assure l'accueil et le conseil.

20 090 appels télephoniques

3 206 accueils et renseignements de premier niveau

du 1 er avril au 31 décembre 2015

La Chambre de Métiers et de l’Artisanat est représentée sur le territoire en siégeant notamment dans diverses instances telles que le CESER (Conseil Économique Social et Environnemental Régional), le CLIC (Comité de Liaison Interconsulaire de Normandie), le PFIL (Plate-forme d'initiative locale), le Conseil Départemental, la Région, l'ONISEP (Office National d'Information sur les Enseignements et Professions), les métiers d’art, le transport, le tourisme…
Elle intervient plus particulièrement sur les territoires du Calvados et de l’Orne avec l’appui de 170 collaborateurs.

Développement des entreprises

1/UNE STRATÉGIE POUR LA PERFORMANCE

Les artisans sont au centre des priorités de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat. La stratégie adoptée est déclinée au travers d'actions collectives et d'actions individuelles.

Les principaux objectifs :

  • Accompagner l’entreprenariat dans les différentes phases de la création, de la reprise et de la transmission d’entreprises.
  • Développer et moderniser les entreprises dans le fonctions stratégiques: développementdurable et environnement, marketing, technologies numériques, accessibilité, export etdémarches de progrès…
  • Développer les compétences professionnelles dans le cadre de la formation continue.
  • Participer à l’aménagement du territoire en assurant le maintien et le développement du tissu artisanal.

2/ACCOMPAGNER L’ENTREPRISE DE A À Z

ACCUEIL ET APPUI AUX CRÉATEURS, REPRENEURS ET CÉDANTS D’ENTREPRISES ARTISANALES

La Chambre de Métiers et de l’Artisanat accompagne l’entreprise dans toutes les phases de son développement: des réunions d'information, des conseils individuels, des accompagnements pour l’étude de faisabilité, pour les aspects juridiques, fiscaux et financiers. Pour être au plus près des entreprises la Chambre de Métiers et de l’Artisanat a ouvert des antennes décentralisées à Pont l’Evêque, Lisieux, Flers, Argentan, l’Aigle et Mortagne-au- Perche.

Chiffres clés

  • 1327stagiaires SPI (Stage de Préparation à l’Installation)
  • 879participants aux réunions d’information (1 er accueil)
  • 147repreneurs accompagnés individuellement
  • 446créateurs accompagnés individuellement

Le taux de survie des entreprises accompagnées par la Chambre de Métiers et de l’Artisanat après 3 ans d'activité est de 73.4% dans le Calvados et de 79.31% dans l’Orne.

  • 56 entreprises en difficulté suivies individuellement
  • près de 617 entreprises en développement, suivies individuellement

ACCOMPAGNEMENT DE L’ENTREPRISE ARTISANALE

Des Rencontres Techniques thématiques apportent une information spécialisée. Elles se tiennent sur une demi-journée avec l’intervention d’experts. A la fin de la rencontre une offre de formation est proposée sur le sujet traité.

34sessions ont été organisées et ont réuni 427artisans.

NOMBRE DE SESSIONS NOMBRE DE PARTCIPANTS
Hygiène 3 40
Accessibilité 1 9
PACK TIC COM 14 150
Transmettre son entreprise 1 8
Reconnu Garant de l’Environnement 2 41
Info Consommateurs 3 21
Assainissement Non Collectif (ANC) 5 77
TVA Bâtiment 4 73
Complémentaire santé 1 8
developpement entreprises background

Infos
+

Un accompagnement auprès des entreprises artisanales accru

Présence du

Pôle ATEN

au

DÔME

depuis octobre 2015

Une offre de Rencontres Techniques toujours plus dense

3/CAPITALISER POUR UN AVENIR DURABLE

VALORISATION DE LA QUALITÉ

logo titre artisan
Titre d'Artisan

La qualité d’Artisan est reconnue aux chefs d’entreprise, dirigeants sociaux et conjoints collaborateurs qui sont inscrits au Répertoire des Métiers depuis 6 ans ou qui sont titulaires d’un CAP dans le métier exercé ou à un diplôme équivalent.

logo maitre artisan
Titre de Maître Artisan

Ce titre est décerné à tout artisan installé depuis 10 ans et plus, pouvant justifier d’un savoir-faire reconnu et favorisant la formation des jeunes.

498titres attribués d’Artisan

27titres attribués de Maître Artisan

logo maitre artisan
ENTREPRISE DU PATRIMOINE VIVANT

Le label EPV est une marque du Ministère de l’économie des finances et de l’industrie qui distingue les entreprises françaises aux savoirs artisanaux et industriels d’excellence.

logo maitre artisan
STARS ET MÉTIERS

Ce concours met à l’honneur les chefs d’entreprises artisanales pour leur exemplarité en matière d’innovation, de gestion des ressources humaines et de dynamique commerciale.

ACCOMPAGNEMENT DES DÉMARCHES D’AMÉLIORATION CONTINUE

logo 360
"360° Artisans éclairés"

Cet outil de diagnostic gratuit pour les artisans, leur permet de faire un point en quelques clics sur les performances globales de leur entreprise. www.360artisanseclaires.fr

Des nouvelles actualités réglementaires

ont conduit à proposer aux artisans des Rencontres Techniques pour les accompagner dans le respect de la législation et améliorer leur fonctionnement.

  • Dans le secteur de l’alimentaire : obligation d’informer le client sur les allergènes, nouveaux étiquetages, nouvelles règles en matière d’hygiène des produits et des locaux en partenariat avec ACTALIA.
  • Dans le secteur du bâtiment : le dispositif RGE (Reconnu Garant de l’Environnement), la bonne application de la TVA à taux réduit.
  • Tous secteurs : mise en œuvre du Document Unique d’Evaluation des Risques professionnels (DUER), en partenariat avec la CARSAT NORMANDIE.

"Entreprises Artisanales et Technologies"

16 800 plaquettes dédiées à la mise en place de la complémentaire santé dans les entreprises du privé ont été distribuées à l’ensemble des entreprises artisanales.

VISIBILITÉ DE LA CHAMBRE DE MÉTIERS ET DE L’ARTISANAT

Dans le cadre des démarches de progrès plusieurs partenariats et conventions ont été mis en place ou renforcés :

ARCEN (Association Régionale pour la Construction Environnementale en Normandie), ADEME (Agence de l'Environnement et de la Maîtrise de l'Énergie), CNIDEP (Centre National d'Innovation pour le Développement durable et l'Environnement dans les Petites Entreprises), IRD2 (Institut Régional du Développement Durable), AQM (Association Qualité et Management de Basse-Normandie), AESN (Agence de l'Eau Seine Normandie), CARSAT (Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail), AFNOR (Association Française de Normalisation), CAPEB (Confédération de l'Artisanat et des Petites Entreprises du Bâtiment), FFB (Fédération Française du Bâtiment)...

Participation et organisation de manifestations sur les territoires.

La Chambre de Métiers et de l’Artisanat a participé aux manifestations suivantes : le salon régional de la création et reprise d’entreprises à Caen : PLANETE CREA, le salon de la création et reprise à Lisieux, Cafés de la création, Gares gourmandes, les Journées Européennes des Métiers d’Art, la Semaine Nationale de l’Artisanat, ferme en fête, le salon Métiers d’art métiers passion" ...

4/LABORATOIRE D’IDÉES INNOVANTES

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Le Pôle ATEN

Les technologies numériques sont des leviers d’innovation majeurs pour les TPE et les entreprises artisanales. C’est la mission du Pôle ATEN de faciliter leur diffusion et leur appropriation par les artisans. Pour cela, il s’appuie sur de nombreux partenaires et agit en collaboration sur de nombreux projets.

Les Partenariats

Depuis sa première labellisation en 2006, le Pôle ATEN travaille en partenariat avec de très nombreuses structures. Cette dimension est chaque année renforcée pour mieux répondre aux besoins des entreprises artisanales. En 2015, le Pôle ATEN a poursuivi et enrichi ses collaborations entamées depuis sa création avec ses différents partenaires dans le cadre de conventions cadres ou d’actions de collaboration.

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On compte en 2015, 25 partenariats actifs.Ce sont cette seule année, 41 opérations communes qui ont été menées.

Zoom sur le partenariat avec le Dôme

Le Pôle ATEN et Relais d’sciences ont entamé en 2015 une forte collaboration dans le cadre du projet LE DÔME, dont le Pôle ATEN est devenu « habitant » depuis octobre 2015.
Basé sur le principe de l’innovation ouverte, ou open innovation, ce lieu citoyen offre sur plusieurs niveaux une living zone (boutique de l’innovation, rdv culturels), un FabLab (machines numériques, imprimantes 3D, découpe laser…) et une résidence de projets.

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Appropriation des technologies numériques par les entreprises artisanales

L’objectif est d’identifier les nouvelles technologies numériques et leurs applications qui auront des impacts dans les entreprises artisanales. Elle permet de promouvoir l’utilisation des technologies numériques au service de l’innovation, de l’optimisation et du développement des entreprises et la diffusion des technologies numériques « émergentes » (la fibre optique, l’impression 3D…).

Chiffres clés

Veille et diffusion de l’information :

  • 65 publications sur le site web (38 actualités - 27 évènements)
  • 5 InfoLettres diffusées à 35 406 adresses électroniques)
  • 90 547 envois de documents dématérialisés

  • 48 actualités sur le compte Facebook
  • 135 tweets postés
  • Participation à 53 évènements (conférences, salons,…)

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Les rencontres techniques :

11rencontres / 69participants

  • L'Impression 3D par dépôt de couches
  • 6 logiciels gratuits de CAO 2D et 3D
  • La 3D avec Blender
  • Arduino / Raspberry PI, les cartes à tout faire
  • Le paiement en situation de mobilité
  • Freecad

  • La 2D avec Inkscape
  • Les objets connectés
  • Les fondamentaux de l'électronique
  • Robotique & Cobotique
  • Découvrir 2 logiciels gratuits de conception 3D

Accompagnement et assistance technique des entreprises

Chaque demande est analysée et traitée au cas par cas. La réponse est individualisée en fonction de la demande et au moyen d’outils et méthodes élaborées pour accompagner le développement de l’innovation par l’intégration du numérique.
149contacts en 2015 ont permis de renseigner et d’accompagner 49entreprises.
10ont fait l’objet d’un accompagnement de projet.

Promotion des intérêts des entreprises artisanales et des TPE

Concernant l’accompagnement de projet innovant et de connaissance des besoins des TPE, le Pôle ATEN a intégré depuis 2009 les groupes de travail de la commission de normalisation européenne et contribue par ailleurs à des consultations publiques. Ces travaux sont initiés par l’AFNOR.
Le Pôle ATEN est le seul représentant du secteur des métiers et de l’Artisanat sur le territoire français présent dans ces travaux qui sont relayés au niveau européen. Il est mandaté, à ce titre par l’APCMA.
Il a participé en 2015 à 11réunions de travail et donné un avis sur 5documents techniques .

Baromètre sur l’état d’équipement des entreprises artisanales en technologies numériques

Ce baromètre a pour vocation de mesurer l’évolution de la digitalisation des pratiques des TPE et de permettre au Pôle ATEN d’adapter son offre de services aux entreprises tout en contribuant aux orientations des politiques publiques en matière d’équipement ou de projets. En vue de réaliser ce baromètre, un questionnaire a été adressé en 2015 à 1 022 entreprises de Basse-Normandie.

" Nouvelle Donne pour l’Innovation " (NDI)
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La Chambre de Métiers et de l’Artisanat de Région de Basse-Normandie au travers du Pôle ATEN était chef de file, du 1er février 2010 au 30 juin 2015, du projet « Nouvelle Donne pour l’Innovation » (NDI) qui s’inscrit dans le cadre du programme Interreg IV A France (Manche) – Angleterre

L’objectif du projet NDI était de faciliter l’entrée dans un processus d’innovation ou d’accompagner les petites entreprises dans ce processus en mettant à leur disposition une « boîte à outils » de l’innovateur.

Après une première phase d’étude et d’enquête, les partenaires du projet ont développé un outil d’aide à l’innovation sous la forme d’un « kit de l’innovateur », disponible en ligne (www.kit.ndi-innovation.com).

La cérémonie de clôture du projet s’est déroulée le 17 février 2015 au Comité Economique et Social Européen à Bruxelles et a rassemblé de nombreux acteurs européens.

Cet évènement a été l’occasion :
  • de présenter les résultats de la recherche sur les moteurs et les barrières à l’innovation pour les petites entreprises,
  • de faire savoir comment les partenaires ont accompagné les TPE/PME en France et au Royaume-Uni,
  • de faire découvrir ce qu’est le Kit de l’Innovateur et comment il peut encourager l’innovation.

5/ESPRIT DE CONQUÊTE

COORDONNER L’ENSEMBLE DES ACTIONS EN FAVEUR DES ENTREPRISES ET DES JEUNES AU NIVEAU EUROPÉEN ET EN ASSURER LA PROMOTION

Le service Affaires Européennes et Internationales incarne le résultat de la volonté des élus d’élargir le rayonnement territorial de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat, tant dans les domaines de développement économique que de la formation.

PARTICIPATION À DES SÉMINAIRES ET CONFÉRENCES

La veille stratégique sur les politiques et programmes européens a permis à la Chambre de Métiers et de l’Artisanat de jouer pleinement son rôle auprès des Pouvoirs Publics et de participer à un certain nombre de séminaires et conférences :

  • Comité régional de suivi des Fonds européens
  • Réunion dans le cadre d’Interreg Europe du Nord Ouest
  • Séminaires Interreg et Erasmus+
  • Intégration au groupe d’experts à l’APCMA sur les problématiques transfrontalières
  • Participation au groupe de travail de l’APCMA « Initiative MRCIE – Mobilisation du Réseau Coopération Européenne et Internationale » sur la stratégie de coopération à moyen terme

  • Promotion du projet Interreg IV A -NDI lors des rencontres de chefs d’entreprises normandes à Calais, de l’accueil des partenaires à Caen et de la clôture du projet à la commission européenne à Bruxelles
  • Adhésion à la Conférence Permanente des Chambres Consulaires Africaines et Françaises – CPCCAF- dont l’objet est de favoriser les démarches de coopération internationale sur la base du compagnonnage artisanal

PROMOTION DE LA MOBILITÉ EUROPÉENNE DANS L’ARTISANAT

  • Chef de file du projet « Easy Europe for SMEs », projet visant à sensibiliser les petites entreprises aux atouts de la mobilité européenne avec pour partenaires la Chambre de Métiers de Wiesbaden, la ville de Portsmouth et la Chambre de Métiers du Vaucluse
  • Coordination des partenariats européens : Pologne/ Allemagne (rencontres à Gdansk)

  • Collaboration avec le CIFAC pour les échanges professionnels de 45 apprentis en Europe : 8 bourses ERASMUS+ ont été attribuées à des apprentis du CIFAC récemment diplômés.
  • Partenaire avec la CCI Picardie des rencontres européennes de la décoration « French Excellence 2015 » organisées par la CCI International Normandie à Caen. Une occasion pour les architectes décorateurs européens de découvrir des savoir-faire d’exception d’entreprises normandes.

VEILLE EUROPÉENNE

  • Diffusion ciblée d’informations sur les programmes de financements émanant de la Commission européenne
  • Sur les appels à projets des fonds structurels avec détection et analyse d’opportunités,

  • Relations avec les institutions gestionnaires des fonds européens
  • Création d’un réseau de partenaires européens avec sollicitation par différents organismes de Macédoine, de Pologne, de Grèce, de Grande-Bretagne et de Malte.

6/ÉTUDES ET PROSPECTIVES

logo observatoire régional de l'artisanat

La Chambre de Métiers et de l’Artisanat s’est dotée d’un Observatoire Régional de l’Artisanat(ORA), afin de répondre au mieux aux besoins d’information statistique du réseau des Chambres de Métiers et de l’Artisanat et de ses partenaires.
Outil d’aide à la décision, l'ORA permet de détecter les opportunités et les éventuelles menaces pour les entreprises artisanales et de déterminer des axes stratégiques de développement.
L’actualisation des données est également une étape récurrente et indispensable afin de garantir une information fiable et de qualité.

ETUDES THÉMATIQUES

L’ORA a été sollicité pour des études d’opportunité (prospective métier, qualification, information et orientation).

  • Etudes « Santé, beauté, bien-être », « Maréchalerie », « Photographie », « Formation supérieure »
  • Baromètre sur l’usage des technologies numériques dans les entreprises artisanales de Basse-Normandie
  • Elaboration d’une offre complète de service aux collectivités et la constitution d’une gamme de fiches produits associée (étude territoriale pour la communauté de communes de Vire)

ÉVALUATION ET MESURES D’IMPACT POUR LES :

  • Rencontres techniques
  • Bilan du Conseil de la Formation.
  • Elaboration d’une offre complète de service aux collectivités et la constitution d’une gamme de fiches produits associée (étude territoriale pour la communauté de communes de Vire)

Chiffres clés

  • La Chambre de Métiers et de l’Artisanat publie deux notes de conjoncture par an en 1800exemplaires
  • 600chefs d’entreprises artisanales interrogés par voie postale sur la base d'un questionnaire d'enquête
  • 70%de taux de réponse

  • 160actualités élaborées et publiées
  • 10revues de presse interne
  • 16notes de veille

Communication

1/ARRÊT SUR IMAGES

La communication et les relations presse assurent la promotion et la valorisation de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat par la mise en œuvre d’actions de communication de l’offre de services, l’organisation d’évènements et les relations presse, ainsi que la gestion des sites internet :
www.artisanat-basse-normandie.fr
www.cma-basse-normandie.fr

Il participe à la conception des cahiers des charges et analyse les dossiers pour les appels d’offres. Le Service communication travaille de façon transversale avec l’ensemble des Services de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat.

site hm4

Chiffres clés

Nombre de visites du site internet www.cmai-calvados-orne.fr

Site internet :
2011 : 13 641visites
2012 : 17 508visites
2013 : 19 446visites
2014 : 21 994visites
2015 : 25 987visites

Le Service communication suit et gère le magazine L’Esprit artisan(s) éditions Calvados et Orne : magazine de 16pages, 8pages départementales, 8pages communes

communication background

Infos
+

De plus en plus présent sur le numérique via

les

sites Internet

et les

réseaux sociaux.

Distinctions des artisans remarquables grâce aux concours (Stars & Métiers ; Prix MOSAÏQUE, l’Artisanat au féminin…)

Près de 40 supports de communication réalisés : plaquettes, flyers, kakémonos, ...

Quelques-unes des réalisations :

2/FACE À LA PRESSE

L'organisation de conférences de presse : signatures de convention ; Prix MOSAÏQUE ; Prix Stars & Métiers…

Quelques-uns de nos communiqués de presse :

3/ARTISANAT EN SCÈNE

L’année 2015 a été ponctuée de nombreuses manifestations en direction des artisans, du grand public et des partenaires.

Fondation du Jeune Apprenti

Cette manifestation a pour objectif de mettre à l’honneur l’apprentissage et les métiers, les jeunes et leurs maîtres d’apprentissage. 2 cérémonies de remise des prix ont été organisées à Vire et Bagnoles de l’Orne.

Stars et Métiers

Organisation de la remise du Prix régional « Stars et Métiers » au sein même de l’entreprise récompensée, réalisation du trophée.

Semaine Nationale de l’Artisanat

Conférence de presse et concours de dessin avec plus de 100 dessins reçus. Portes ouvertes des CFA.

Métiers d’art, métiers passion

Co-organisé avec la CCI d’Alençon (Halle au blé - Alençon).

Soirées de l’excellence artisanale et de l’artisanat performant

Remise de diplômes et distinctions à plus de 100 artisans dont le Prix mosaïque, l’Artisanat au féminin dans chaque département.

Ferme en fête

Présence de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat sur le salon « Ferme en fête » à Alençon pour une sensibilisation du grand public aux métiers de l’artisanat.

Artisanalement vôtre

Opération de rencontre avec les artisans sur les territoires, qui a pour objectif de valoriser le savoir-faire des artisans, de présenter l’offre de services de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat et de recueillir les besoins des artisans.

Développement des compétences

1/UNE STRATÉGIE POUR LA FORMATION

La formation professionnelle initiale et continue est un des axes essentiels de la stratégie initiée de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat.

Des objectifs :

  • faciliter l’accès aux informations sur l’emploi et la formation,
  • harmoniser et coordonner les filières de formation,
  • développer et organiser l’information sur les métiers et les professions,
  • favoriser l’insertion professionnelle durable.

DÉVELOPPEMENT DES PARTENARIATS

La Chambre de Métiers et de l’Artisanat développe de nombreux partenariats : Groupement des MOF (Meilleur Ouvrier de France), CNAM-CNE (Centre National des Arts et Métiers - Centre National de l’Entreprenariat), l’Université de Caen Basse-Normandie, l’association Régionale des Missions Locales, le Rotary District Normandie.

STRATÉGIE DE DÉVELOPPEMENT DE LA TAXE D’APPRENTISSAGE

Des opérations de sensibilisation au versement de la taxe ont été menées.

SUIVI ET PUBLICATION DE LA PAGE FACEBOOK

  • 52 000visites
  • 70 %de moins de 34 ans
facebook cifac

REPRÉSENTATION DE LA Chambre de Métiers et de l’Artisanat

La chambre de Métiers et de l'Artisanat participe aux commissions du CPRDFP (Contrat de Plan Régional de Développement des Formations Professionnelles), aux groupes de travail sur la formation et l'emploi.

LABEL QUALITÉ RÉGION APPRENTISSAGE (LQRA)

logo qra

Par ce label, la Chambre de Métiers et de l’Artisanat reconnaît la qualité de l’alternance et de la formation des entreprises artisanales bas-normandes et des CFA.

  • 62dossiers instruits
  • 58entreprises labellisées.

L’aide financière à la formation des tuteurs a été attribuée

en commissions départementales puis régionale à 12 entreprises.

FONDATION DU JEUNE APPRENTI

La Chambre de Métiers et de l’Artisanat met en œuvre la Fondation du Jeune Apprenti qui valorise des jeunes formés dans les entreprises artisanales de Basse-Normandie et qui se sont illustrés pour la qualité de leur parcours de formation.

  • 173candidatures étudiées
  • 92lauréats séléctionnés.

2/DES PROJETS À VENIR

logo cifac

Le Centre d’Aide à la Décision (C.A.D.) est un outil d’information et d’orientation sur les métiers et les professions, les parcours de formation et les perspectives d’emploi.
Le C.A.D. accueille les collégiens et lycéens, étudiants, salariés, demandeurs d’emploi. Il travaille en réseau avec la Région, le Rectorat, le Service public d’orientation, la Cité des métiers de l’Orne et les Missions locales…

Accompagnement dans la réalisation de projet de formation

Le C.A.D. dispose d'un centre de ressources documentaires. Il organise des séances d’information collective, apporte des conseils individuels (logiciel d’aide à l’orientation « Oriente métiers »), propose des tests de positionnement et des ateliers CV et gère la Bourse de l’apprentissage. Dans le cadre de leur orientation professionnelle, le C.A.D. délivre des conventions de stage aux élèves de collèges et de lycées qui effectuent des périodes d’observation en entreprises.

objectif artisanat

Chiffres clés

1804jeunes rencontrés lors des opérations:

  • Rencontres de l'apprentissage
  • Information dans les établissements scolaires
42stages de découverte Professionnelle.

Répartition des offres de formation des entreprises en fonction des secteurs d’activité

532offres de formation des entreprises :
186dans le secteur de l'Alimentation
près de 80dans le secteur du Bâtiment
6dans le secteur de la Production
près de 260dans le secteur des Services

Répartition des demandes de formation des jeunes en fonction des secteurs d’activité

768demandes de formation des jeunes :
225dans le secteur de l'Alimentation
près de 146dans le secteur du Bâtiment
11dans le secteur de la Production
près de 386dans le secteur des Services

3/LES TALENTS DE DEMAIN

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La Chambre de Métiers et de l’Artisanat est membre du conseil d'administration du 3IFA(Centre Interprofessionnel de Formation d'Apprentis - Alençon) avec les Chambres de Commerce et de l'Industrie d'Alençon, de Flers / Argentan, du Conseil départemental de l'Orne et de la ville d'Alençon.

Chiffres clés du 3IFA

  • 1000 à 1100 apprentis, jeunes et adultes sous contrat de profesionnalisation ou en formation continue
  • 700 à 800 employeurs / Maîtres d'apprentissage
  • 5 filières de formation (Alimentation, Restauration, Automobile, Coiffure, Vente)
  • 15 métiers

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La Chambre de Métiers et de l’Artisanat est gestionnaire du CIFAC(Centre Interprofessionnel de Formation de l’Artisanat du Calvados). Elle est aussi membre du conseil d’administration du 3 IFA (Centre de Formation d’Apprentis – Alençon). Le CIFAC a pour mission la mise en œuvre de la formation professionnelle en alternance avec les entreprises artisanales.

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Infos
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Des apprentis toujours plus investis dans les prix et concours.

Le

CIFAC

assure la formation de

1380

apprentis, stagiaires et adultes

Une offre de formation continue plus en adéquation avec les besoins des entreprises.

Les diplômes du CAP au BTS sont préparés dans les 6 secteurs suivants :

  • Alimentation
  • Maintenance de véhicules
  • Vente

  • Santé
  • Soins et beauté
  • Administration des entreprises

1 218visites en entreprises réalisées dans le cadre du suivi pédagogique.
1 671visiteurs accueillis lors des Portes ouvertes du CIFAC découpées en 2 temps :

  • le 31 janvier pour les formations post-bac
  • le 22 mars toutes formations confondues

Répartition des apprentis par secteur

Répartition des apprentis par secteur :
135dans le secteur de la Viande
près de 384dans le secteur de la Farine
183dans le secteur de la Vente
près de 140dans le secteur de la Mécanique
246dans le secteur de la Coiffure
près de 137dans le secteur de la Pharmacie
27dans le secteur de la Prothèse dentaire
près de 45dans le secteur de la Gestion

Répartition des apprentis par niveaux d’étude

Au 31 décembre 2015 :
1297 apprentis répartis dans 3 niveaux

Taux de réussite aux examens
Niveau V

CAP :85%
Mention complémentaire91%

Niveau IV

Bac Pro :80%
BP85%
BTM65%

Niveau III

BTS :87%


Le taux global de réussite aux examens est de 84%.

Découverte du CIFAC

Mini-stages, visites destinées aux élèves de 3ème des collèges du Calvados pour découvrir les métiers de l’Artisanat, le fonctionnement de l’alternance et d’un CFA :
346élèves accompagnés de 48enseignants ont visité le CIFAC
237élèves ont été accueillis pendant un mini-stage d’une journée

Valorisation des apprentis

  • 5 jeunes apprenties coiffeuses au CIFAC, remportent la coupe du challenge inter-école coiffure
  • 1 apprentie coiffeuse du CIFAC 1er prix coiffure de mariée
  • 1 apprenti boulanger du CIFAC 2ème prix du concours Meilleur Jeune Boulanger
  • 1 apprenti boulanger du CIFAC gagne le concours du Meilleur croissant au beurre d’Isigny
  • 1 apprenti pâtissier du CIFAC lauréat de la Sélections régionales du MAF Pâtissier

  • 3 apprenties du CIFAC ont participé aux rencontres sénatoriales de l’apprentissage
  • 1 ancien apprenti du CIFAC MOF charcutier-traiteur
  • 1 ancienne apprentie du CIFAC médaille d’or aux sélections nationales des olympiades des métiers et médaille d’argent aux internationales à Sao Paulo Brésil
  • 1 ancienne apprentie du CIFAC en vente 1er prix aux sélections régionales au Trophée des Talents du Conseil et de la Vente

ACTIVITES / ANIMATION

Des interventions et ateliers en diététique. Comment manger équilibré ?

Une classe a pu cuisiner des plats (petits budgets, légumes) au cours d’un atelier

Sensibilisation à l’Economie sociale et solidaire

Construction d’un jeu en Economie sociale et solidaire avec une classe de BTS AG et 1ère bac pro mécanique. Visite de la Maison du vélo. Rencontre avec une SCOP

Projet inter-CFA autour d’un spectacle « l’apprentie sage-femme »

Après avoir vu le spectacle, les jeunes ont participé à des ateliers d’écriture et de lecture à haute voix. Une rencontre entre les deux établissements a été organisée à l’issu de ce projet.

Rencontre avec la compagnie de Hip Hop Zahrbat

pour une classe de BP coiffure.
Les jeunes ont eu la chance de rencontrer cette compagnie dans le cadre de divers ateliers et de voir leur spectacle à la renaissance à Mondeville.

FOYER / LOGEMENT

L’équipe d’animation propose à tous les jeunes du foyer des activités diversifiées : qu’elles soient sportives, culturelles, ludiques. Des projets d’animation à long terme ont permis cette année de programmer :
des ateliers d’initiation djembé avec une restitution musicale lors d’un concert
un atelier « photo » mettant en scène une trentaine de métiers

L’association AFACIM, grâce au dynamisme des jeunes, a permis de financer un grand nombre de sorties (patinoire, laser-game, …) et de soirées organisées et animées pour le groupe de résidents appelés « Relais Des Jeunes ».

  • 700jeunes inscrits au foyer
  • Taux d‘occupation 89%
  • 213 jeunes hébergés en moyenne
  • 91 jeunes bénéficient de l’accueil du dimanche soir
  • 596 dossiers d’aide au logement instruits
  • 560 000€ ainsi redistribués aux résidents pour aider à financer leur hébergement.

4/LE CATALOGUE DES FORMATIONS

Le Service de la formation continue conçoit et élabore une offre de formations en adéquation avec les besoins des entreprises.
Il conseille et accompagne les publics sur les parcours de formation. Il assure la recherche des financements nécessaires auprès des organismes concernés. Il propose aux chefs d’entreprise, conjoints collaborateurs et aux salariés des actions de formations techniques et transversales qualifiantes ou diplômantes. L’objectif est de maintenir ou de développer les compétences professionnelles et managériales, et d’anticiper l’évolution des métiers. L’harmonisation des pratiques dans le Calvados et l’Orne a été mise en œuvre grâce à la mutualisation des supports de communication : catalogues, fiches produits, documents administratifs, conventions de formation :
16 000catalogues de formation adressés par semestre (artisans du Calvados et de l'Orne).
5 000jeunes entreprises de moins de 3 ans sensibilisées.

FORMATION QUALIFIANTE

Des formations qualifiantes sont assurées en :

  • Informatique / Bureautique
  • Comptabilité / Gestion et finance
  • Réglementation / Pilotage d’entreprise

  • Techniques commerciales
  • Ressources humaines
  • Langues

Ainsi que des formations techniques en :

  • Esthétique
  • Coiffure
  • Fleuristerie

  • Alimentation
  • Brun / Blanc

Chiffres clés

  • 544stagiaires
  • 79stages
  • 2 013heures de formation

  • 85%des stagiaires sont des chefs d’entreprise ou conjoints collaborateurs
  • 15%des salariés et demandeurs d'emploi
  • 80%des actions concernent la gestion, la comptabilité, l’informatique et les techniques commerciales.

FORMATION QUALIFIANTE

Brevets de Maîtrise (niveau III) :

  • Coiffure (16stagiaires)
  • Esthétique-Cosmétique (4 stagiaires)
  • Menuiserie (9 stagiaires)

Chiffres clés

29stagiaires en brevet de Maîtrise dont :

  • 28salariés
  • 1chef d'entreprise

ACCOMPAGNEMENT AU FINANCEMENT

Le service a traité :

  • 97demandes pour des stages collectifs généraux
  • 421demandes individuelles de chefs d’entreprise
  • 136demandes de salariés.

Le mot du Président

president cmai orne calvados

La Chambre de Métiers et de l’Artisanat a poursuivi sa mutation tout au long de l’année 2015. La création du Pôle Relation Client a définitivement permis à l’établissement de trouver une nouvelle dynamique en matière d’offre de services. Ce sont plus de 6 500 porteurs des projets, artisans, jeunes, familles qui ont été accueillis, conseillés, formés. Plus de 20 000 appels ont été réceptionnés soit une centaine de personnes renseignées chaque jour.
Il a traité plus de 13 000 formalités qui ont permis à 1 900 créateurs de s’immatriculer et de commencer leur activité. Il a aussi enregistré plus de 1 250 modifications, 1 450 radiations, ainsi que 2 000 contrats d’apprentissage.

En 2015, la CMA a mis l’accent sur la formation. Formation des porteurs de projets qui tous, dorénavant suivent le Stage de Préparation à l’Installation (SPI). Ils étaient 1 300 cette année, une progression de près de 40 % des bénéficiaires de ce dispositif.
Formation des jeunes et des apprentis. Le CAD, Centre d’aide à la décision a accueilli et orienté plus de 1 800 jeunes vers les métiers de l’Artisanat. Il s’est fortement mobilisé pour l’apprentissage tout comme le CIFAC qui voit ses effectifs progresser cette année encore, en faisant un des plus grands centres de formation de Normandie.

Ce n’est donc pas par hasard et nous la félicitons que Justine Gaubert a remporté une Médaille d’Argent en Coiffure lors de la dernière édition des Olympiades des Métiers qui s’est tenu à Sao Paulo.
Vous retrouverez dans ce bilan tous les évènements qui ont jalonné l’année 2015, activité des services, remise de prix, de diplôme…. Tous concourent à un seul objectif, servir l’Artisanat.

Nous vous en souhaitons une bonne lecture

Jean-Marie BERNARD
Président de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat Interdépartementale Calvados – Orne